Kocaeli Ambar Hizmeti Kullanım Koşulları

Kocaeli Ambarı olarak, siz değerli müşterilerimize sunduğumuz hizmetlerin kalitesini ve güvenilirliğini en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz. Bu kullanım koşulları, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken uymanız gereken kuralları ve haklarınızı açıklamaktadır.

1. Hizmet Kapsamı

Kocaeli Ambarı, büyükşehirler arası parsiyel yük taşıma ve parça eşya taşıma hizmetleri sunmaktadır. Hizmetlerimiz, Kocaeli çıkışlı olup, belirtilen büyükşehirlere veya büyükşehirlerden Kocaeli'ne doğru gerçekleştirilir. Hizmet kapsamımız, eşyalarınızın güvenli bir şekilde taşınması, zamanında teslimatı ve müşteri memnuniyetini esas alır.

2. Kullanım Şartları

Doğru Bilgiler: Web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanırken, doğru ve güncel bilgiler sağlamakla yükümlüsünüz. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda, hizmetlerimizden tam olarak faydalanamayabilirsiniz.
Yasalara Uygunluk: Hizmetlerimizden yararlanırken, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve ilgili mevzuatlara uygun hareket etmeniz gerekmektedir. Yasa dışı veya tehlikeli madde taşınması kesinlikle yasaktır.
Sorumluluk Reddi: Kocaeli Ambarı, eşyalarınızın taşınması sırasında meydana gelebilecek hasarlardan, sigorta kapsamında olmayan durumlarda sorumlu tutulamaz. Hasar durumunda, sigorta poliçemizdeki şartlar geçerlidir.

3. Fiyatlandırma ve Ödeme

Hizmetlerimiz için fiyatlandırmalarımız, taşınacak eşyanın ağırlığı, hacmi, gideceği mesafe ve talep edilen ek hizmetlere göre değişiklik gösterir. Fiyatlarımız hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ödemeler, nakliye öncesinde veya teslimat sırasında, belirlenen ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilir.

4. Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat Süresi: Teslimat süreleri, güzergah, hava koşulları ve trafik gibi faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Tahmini teslimat süresi, siparişiniz sırasında size bildirilecektir.
Teslim Alma: Eşyalarınızı teslim alırken, herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol etmeniz ve hasar varsa, teslimat görevlisine tutanak tutturmanız önemlidir.
İade: Taşıma hizmetleri, iade koşullarına tabi değildir. Ancak, hizmetlerimizle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, bizimle iletişime geçerek çözüm arayabilirsiniz.

5. Gizlilik Politikası

Müşteri bilgilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Kişisel verileriniz, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında korunur. Bilgileriniz, hizmetlerimizi daha iyi sunmak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve size özel teklifler sunmak amacıyla kullanılabilir. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında detaylı bilgi için KVKK sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6. Fikri Mülkiyet

Web sitemizde yer alan tüm içerik (metinler, görseller, logolar vb.), Kocaeli Ambarı'na aittir ve telif hakları ile korunmaktadır. İzinsiz kullanımı yasaktır.

7. Değişiklikler

Kocaeli Ambarı, bu kullanım koşullarını dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Güncel kullanım koşullarını takip etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

8. İletişim

Kullanım koşullarımızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

9. Telefon Görüşmeleri Kaydı

Firmamızla yapılan telefon görüşmeleri, kalite standartlarını korumak ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, müşteri hizmetleri kalitesini değerlendirmek, olası anlaşmazlıkları çözmek ve çalışanlarımızın eğitimini sağlamak için kullanılabilir. Kayıt altına alınan görüşmeler, yasal düzenlemeler çerçevesinde üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Bu durumu kabul etmeyen müşterilerimizin, hizmetlerimizden yararlanmadan önce bu hususu dikkate almalarını rica ederiz.

Kocaeli Ambarı olarak, güvenli ve kaliteli bir hizmet sunmak için çalışıyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz!